あなたのコムキャストアカウントを管理するための無料アプリ
コムキャストケーブル会社の顧客であれば、XFINITYマイアカウントアプリを使用してアカウントを管理することができ、時間を節約し、アカウントに関連する問題を減らすことができます。このアプリでは、銀行口座やクレジットカードを使用して請求書の支払いや表示も可能です。
問題が発生する前に修正する
このアプリはComcast Cable Corporationによって作成されたツールであり、なぜ彼らが顧客の問題を解決するためのツールを作成したのか疑問に思うかもしれません。彼らが行ったことは、顧客の問題が発生する前に対処することです。たとえば、デバイスの問題をトラブルシューティングする必要がある場合、顧客サービス部門に電話して数時間待つか、XFINITY My Accountアプリを使用してトラブルシューティングを案内してもらうことができます。アプリを使用して請求書を支払ったり、テレビのリモコンをプログラムしたり、Wi-Fi設定を更新したりすることもできます。
ポータブルアカウントツール以上のもの
通常顧客サービス部門に電話しなければならないことはほとんどすべてできます。たとえば、XFINITYマイアカウントでは、予約をキャンセルしたり再スケジュールしたりすることができます。接続状態を確認したり、技術者の到着予定時間(月ではなく分単位で)を確認したりすることができます。技術サポートからのコールバックをリクエストしたり、サービスセンターを見つけたりすることができます。このアプリは無料であり、Comcastケーブルの顧客には必須です。